دومین سمینار تخصصی باشگاه مشتریان

دومین سمینار باشگاه مشتریان طبق برنامه ریزی های انجام شده، روز 8 اسفندماه 1392 در مرکز همایش های بین المللی برج میلاد توسط شرکت مهریاسان و مرکز باشگاه مشتریان برگزار شد. این همایش که با حضور مدیران ارشد شرکت ها و سازمانهای مختلف مانند بانکها، بیمه ها، شرکتهای خودروسازی، فروشگاههای زنجیره ای ، شرکت های صنایع غذائی و آرایشی بهداشتی، برندهای پوشاک و سایر صنایع برگزار گردید، مورد استقبال حاضرین در همایش قرار گرفت..
در این سمینار مهندس علیرضا جعفری مطالبی در سرفصل های تعريف باشگاه مشتریان، هدف گذاری راه اندازی برنامه های وفاداری، بررسی انواع مدلهای باشگاه مشتریان، گامهاي ايجاد يک باشگاه مشتریان، چالشهای مواجهه با اطلاعات انبوه، تحلیل و طراحی رفتار مشتریان، چگونگی طراحی سناریو  و مدل امتیازی باشگاه مشتریان، بررسی موردی و آسیب شناسی نمونه های ایرانی و بین المللی باشگاه مشتریان و... ارائه نمودند
باشگاه مشتریان و برنامه های وفادار سازی مشتریان راهکار نوین سازمانها جهت رشد و توسعه می باشد  که در سالهای اخیر با استفاده سازمانهای کوچک و بزرگ از برندهای محلی تا بانکهای بزرگ به تدریج مورد توجه سازمانهای ایرانی قرار گرفته است. این راهکار به عنوان یک ابزار بسیار اثر گذار در شناسایی مشتریان مهم و وفادار کردن آنها در جهان مطرح است. این ابزار اثرگذار ترکیبی از انواع کاکردهای بازاریابی و فروش، تحقیق و توسعه، برندینگ، مدیریت ارتباط با مشتری، رضایت سنجی مشتری و... را در بر می گیرد.